当ショップからメールが届かないお客様へ
いつもELEPHANT CLUBをご利用いただきありがとうございます。
お客様より、「当ショップからのメールが届かない」とのご連絡を数件いただいております。
ご注文完了後・発送完了後、ご登録のメールアドレスへ弊社からご注文確認メールを自動でお送りしております。
弊社からはお客様へメールが無事届いているか確認することができないため、お手数をおかけしますが、お客様によるご確認・設定をお願いしております。
なお、当ショップのメールアドレスは
tsukamoto_socks@elephantclub-shop.com でございます。
メールが確認できない原因といたしまして、以下が挙げられます。
1.迷惑メールフォルダに入っている
お客様がお使いのメールソフトが迷惑メールと間違われ「迷惑メール」フォルダに入れられることがあります。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、「URLリンク規制」や「ドメイン認証規制（携帯アドレス以外のメール受信拒否）」などの フィルター設定をされている場合は、解除または「@elephantclub-shop.com」を受信できるよう設定をお願いいたします。
2.メールアドレスが間違っている
ご入力頂いたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
3.サーバー上のメールボックスの容量がいっぱいになっている
サーバー上のメールボックスの容量がいっぱいになっていると、新規メールを受信できない場合がございます。
お心当たりがある場合、サーバー上のメールを削除した上、弊社までご連絡ください。メールを再送いたします。
上記内容を踏まえましてもメールが届かない場合、お手数をおかけしますが、以下お問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか。
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ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。