当ショップからメールが届かないお客様へ

いつもELEPHANT CLUBをご利用いただきありがとうございます。

 

お客様より、「当ショップからのメールが届かない」とのご連絡を数件いただいております。

ご注文完了後・発送完了後、ご登録のメールアドレスへ弊社からご注文確認メールを自動でお送りしております。

弊社からはお客様へメールが無事届いているか確認することができないため、お手数をおかけしますが、お客様によるご確認・設定をお願いしております。

 

なお、当ショップのメールアドレスは

tsukamoto_socks@elephantclub-shop.com  でございます。

 

メールが確認できない原因といたしまして、以下が挙げられます。

 

1.迷惑メールフォルダに入っている

 お客様がお使いのメールソフトが迷惑メールと間違われ「迷惑メール」フォルダに入れられることがあります。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、「URLリンク規制」や「ドメイン認証規制(携帯アドレス以外のメール受信拒否)」などの フィルター設定をされている場合は、解除または「@elephantclub-shop.com」を受信できるよう設定をお願いいたします。

 

2.メールアドレスが間違っている

 ご入力頂いたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。

 

3.サーバー上のメールボックスの容量がいっぱいになっている

 サーバー上のメールボックスの容量がいっぱいになっていると、新規メールを受信できない場合がございます。

 お心当たりがある場合、サーバー上のメールを削除した上、弊社までご連絡ください。メールを再送いたします。

 

上記内容を踏まえましてもメールが届かない場合、お手数をおかけしますが、以下お問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか。

お問い合わせはこちらから

 

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ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

 

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